GUIA DO VIAJANTE

A POP TUR TE DÁ TODO O SUPORTE, CUIDADO E PROXIMIDADE NA HORA DA SUA VIAGEM.

Há sempre um jeito prático e fácil para realizar o check-in. Você poderá fazer o seu de onde estiver por meio do site ou aplicativo ou, se preferir, usar os totens de autoatendimento localizados nos aeroportos.

É muito importante ficar atento ao período ao qual você pode fazer seu check-in, pois dependendo do canal escolhido podem haver algumas variações.

CHECK-IN PELO APLICATIVO, SITE OU TOTEM

Voos nacionais e internacionais: o check-in fica disponível a partir de 48 horas antes do voo e se encerra 1 hora antes dele;
Voos para os Estados Unidos operados pela GOL: o check-in fica disponível a partir de 24 horas antes do voo e se encerra 1 hora antes.

CHECK-IN PELO BALCÃO DE ATENDIMENTO

Voos nacionais e internacionais: o check-in fica disponível a partir de 3 horas antes do voo e se encerra 1 hora antes dele;
Voos para os Estados Unidos operados pela GOL: o check-in fica disponível a partir de 3 horas antes do voo e se encerra 1 hora antes.

QUANTO TEMPO ANTES DO VOO DEVO CHEGAR NO AEROPORTO?

O atendimento de check-in no aeroporto está disponível a partir de 3 (três) horas antes do voo e se encerra 1 (uma) hora antes dele. Caso precise despachar bagagem, recomendamos que chegue com no mínimo 3 (três) horas de antecedência do seu voo para evitar filas e aglomerações. Lembre-se que o atendimento do check-in e despacho de bagagem no aeroporto é finalizado 1 (uma) hora antes do seu voo.
Importante: mesmo que precise despachar bagagem, você pode fazer o check-in antecipadamente para agilizar sua viagem.

ORGANIZE SEUS DOCUMENTOS PARA VIAJAR

VOOS NACIONAIS

Carteira de Identidade (RG) original ou cópia autenticada;
Passaporte;
Carteira Nacional de Habilitação (modelo físico com fotografia);
Carteira de Trabalho (modelo físico com fotografia);
DNI (Documento Nacional de Identidade);
A CNH-e (Carteira Nacional de Habilitação Eletrônica) agora é aceita no embarque de passageiros em trechos domésticos. Para ser um documento válido, suas informações devem ser compatíveis com as informações do cartão de embarque. O documento deve ser apresentado dentro do próprio aplicativo “CNH Digital” no celular do passageiro;
Título de Eleitor Eletrônico (com nome civil ou nome social), desde que contenha foto;
Carteira de identidade emitida por conselho ou federação de categoria profissional, com fotografia e fé pública em todo território nacional;
Cartões de identidade expedidos pelo Poder Judiciário ou Legislativo, no nível federal ou estadual, e também cartões de identidade expedidos pelo ministério ou órgão subordinado à Presidência da República, incluindo o Ministério da Defesa e os Comandos da Aeronáutica, da Marinha e do Exército;
Caso um destes documentos tenha sido furtado, roubado ou extraviado, o cliente pode apresentar o Boletim de Ocorrência (B.O.). O prazo de validade do B.O. compete às autoridades de segurança pública;

Atenção
Os documentos aceitos de forma eletrônica devem ser apresentados dentro do próprio aplicativo em que são disponibilizados. Captura de tela e/ou prints não são válidos para o embarque.

"FACILITAMOS SUA VIAGEM, REALIZAMOS SEU SONHO"

LENÇOIS MARANHENSES- MA

PRAIA DA PONTA VERDE - AL

MORRO DO CARECA - RN

PORTO DAS DUNAS - CE

PRAIA DO FUTURO - CE

OLINDA - PE

TIRADENTES - MG

AS MELHORES CONDIÇÕES DE PAGAMENTO ESTÃO AQUI! ESCOLHA SEU DESTINO E APROVEITE!

QUEM SOMOS

A Pop Tur é uma plataforma de viagens que nasceu para afirmar que todos podem viajar de avião, realizar a viagem dos sonhos, reencontrar familiares e levar os filhos para curtir as férias. Aqui, viajar é possível.

MISSÃO
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VISÃO
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PERGUNTAS FREQUENTES

Como faço para alterar ou cancelar minha reserva?

Acesse a aba "Fale Conosco" em nosso site e envie uma mensagem diretamente pelo WhatsApp. Nossa equipe está pronta para ajudar com qualquer dúvida ou solicitação.

Quais são as opções de pagamento disponíveis?

No momento oferecemos a opção de pagamento no boleto parcelado em até 12x ou à vista no boleto. A quantidade de parcelas depende da data da viagem.

Posso reservar um voo com antecedência e pagar mais tarde?

Sim, você pode reservar seu voo com antecedência, garantir o preço e pagar parcelado no boleto.

O que está incluído na tarifa do meu voo?

Nossas tarifas incluem a passagem aérea, impostos e taxas aeroportuárias. Dependendo da classe de serviço escolhida, você pode ter direito a bagagem despachada. Consulte os detalhes da tarifa durante a reserva para saber mais.

Como faço para entrar em contato com o atendimento ao cliente?

Você pode entrar em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente por telefone, e-mail ou WhatsApp,disponível de segunda a sexta-feira, em horário comercial, para ajudá-lo com suas dúvidas. Todas informações de contato estão disponíveis na seção "Fale Conosco" do nosso site.

É feita consulta ao SPC e Serasa?

Não, nós não realizamos consultas ao SPC ou Serasa. Nosso foco é facilitar sua viagem com condições acessíveis, sem burocracia.

SEJA NOSSO FRANQUEADO

Acreditamos no turismo como gerador de oportunidades, renda e desenvolvimento pessoal e social! A Pop Tur é também a mellhor forma de você aumentar sua renda! Ao se tornar um franqueado você irá receber todo o treinamento, suporte e orientação para conseguir atuar da melhor forma e voar na sua comunidade.

NOSSOS PARCEIROS NAS COMUNIDADES:

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PODER DAR DE PRESENTE PARA O MEU FILHO A VIAGEM QUE ELE SEMPRE SONHOU FOI MUITO EMOCIONANTE.
E A POP TUR ME AJUDOU A REALIZAR TUDO ISSO.

SIMONE XAVIERPROFESSORA MUNICIPAL E CLIENTE POPTUR

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